Grąžinimo informacija

SUTARTIES ATSISAKYMAS, PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

1. Teisė atsisakyti sutarties: Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, išskyrus LR Civilinio kodekso 6.228 (10) str. 2 d. numatytas išimtis. Prekės turi būti nesugadintos, nepažeistos jų pakuotės ir nenaudotos.
2. Grąžinamos prekės: Pirkėjas neturi teisės grąžinti šių prekių:
   • kokybiškų maisto produktų, įskaitant maisto papildus, jei prekės buvo atidarytos ar naudotos;
   • kokybiškų prekių, kuriomis pirkėjas naudojosi, sugadino, pažeidė jų pakuotę arba prekės prarado prekinę išvaizdą;
   • ne visos komplektacijos prekių (pvz., prarastos konkrečios dalys ar naudojimo instrukcija).
3. Grąžinimo sąlygos: Jei pirkėjas nori grąžinti nekokybišką prekę, jis privalo susisiekti su Pardavėju elektroniniu paštu info@emmix.lt ir pateikti aiškų pareiškimą dėl prekių grąžinimo, nurodant savo vardą, pavardę arba įmonės pavadinimą, adresą, telefono numerį, pirkimo datą, prekių pavadinimą ir kiekį.
4. Pinigų grąžinimas: Sumokėti pinigai, įskaitant prekės pristatymo išlaidas, pirkėjui bus grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba nebus pateiktas įrodymas, kad prekė buvo išsiųsta.
5. Svarbi informacija: Jei pardavėjas nepateikė vartotojui informacijos apie teisę atsisakyti sutarties, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 12 mėnesių nuo prekės gavimo ir tokiais atvejais pirkėjas neatsako už prekės vertės sumažėjimą.
6. Nuorodos: Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt). Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų galite pateikti Elektroninėje ginčų sprendimo platformoje: http://ec.europa.eu/odr.